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エステー株式会社 お客様相談室 宛
エステーは、お客様からの声を大切にし、
より皆様に愛される企業を目指しております。
基本的に、チップは尿を残さないので、ウンチの時だけ取り替えれば大丈夫です。しかし、チップが全体的に汚れてきたり、マットやシートの交換後もニオイが気になる場合は、全てのチップを新しく交換してください。
※衛生面、消臭効果を保つため、チップは定期的に全量を新しくに交換することをお勧めします。
チップの崩れが多い場合には、トレー上部(スノコ面)を取り出し左右に軽く振って、崩れたチップを振るい落としてからマットやシートを交換してください。