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〒161-8540
東京都新宿区下落合1-4-10
エステー株式会社 お客様相談室 宛
エステーは、お客様からの声を大切にし、
より皆様に愛される企業を目指しております。
次のことを確認してみてください。
マットの裏面を上にしてセットしていませんか?
マットには表と裏があります。スリットが入った面が表になりますので、表面を上にしてセットしてください。
オシッコの量は多くありませんか?
季節や年齢、体重、頭数によってオシッコの量が非常に多くなることがあり、1週間足らずでマットの吸収量を超えてしまうことがあります。マット全面がぬれているようなら、すぐに交換してください。