お客様相談室

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【洗浄力 洗たく槽クリーナー】使用後に衣類を洗濯したらところどころ脱色してしまいました。

記載の通りにご使用いただければ水で薄まるため衣類を脱色させることはありません。
本製品は一般的なカビ取り剤や漂白剤と同様の成分のため、液が付着すると衣類を脱色させることがありますが、多くの場合は次のようなことが考えられます。

・洗たく槽クリーナーや、その他のカビ取り剤や漂白剤の使用中、気づかないうちに衣類に液が飛んだ。
・洗たく槽クリーナーの使用時に洗濯機の周りやフタに液が飛び、次に衣類を入れたときに付着した。
・洗たく槽クリーナー使用時、洗濯機のエラーや操作ミスで水が入らなかったり最後まで運転が終わらなかった。

衣類の脱色を防ぐために、クリーナー使用時は、液が周りに飛び散ったり衣類にかからないよう十分ご注意ください。
また、運転開始後確実に水が入ったことや、槽洗浄(標準)コースが最後まで終了していることをご確認ください。

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