お客様相談室

エステーは、お客様からの声を大切にし、
より皆様に愛される企業を目指しております。

2020.04.14

お客様相談室「電話受付」一時休止に関するお知らせ

新型コロナウイルス感染症予防対策の一環として、弊社お客相談室では2020年4月15日より当面の間、お電話での受付を一時休止させていただき、メールでの対応とさせていただきます。お問い合わせには、順次対応いたしますが、お返事を差し上げるまでお時間をいただく場合がございます。電話での受付再開につきましては、ホームページにて、あらためてご案内させていただきます。なお、弊社製品のお問い合わせにつきましては、「よくある質問 製品Q&A」もご参照ください。
大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう宜しくお願い致します。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い終息を心より願っております。

■お問い合わせ先:エステー株式会社 お客様相談室
https://www.st-c.co.jp/contact/ 
※よくある質問「製品Q&A」
https://products.st-c.co.jp/support/

■「消臭力 トイレ用クエン酸プラスリフレッシュミントの香り」製品自主回収の受付につきましては、下記の時間帯へ変更させていただきますが、お電話での受付は継続しております。
大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い致します。

・電話受付時間 10:00~15:00(土日祝日を除く)
・回収受付センター電話番号:0120-147-288

なお、この対応は今後の状況に応じて変更することがあります。

製品の誤飲・誤食、製品が目に入ったなど、緊急の場合は、すぐ医療機関にご相談ください。応急処置の方法は「日本中毒情報センターのホームページ」にも掲載しております。

●日本中毒情報センター
https://www.j-poison-ic.jp/

〇大阪中毒110番(365日 24時間対応) 072-727-2499
〇つくば中毒110番(365日 9:00~21:00) 029-852-9999